Op deze pagina vind je de voorwaarden, gedragscodes en kwaliteitskaders die wij hanteren in onze dienstverlening.
Goed om te weten: onze afspraken
Ook wij ontkomen er niet aan: bij de bevestiging van een training, opleiding, coachtraject of samenwerking zijn we verplicht om onze voorwaarden met je te delen.
Dat is niet alleen een formaliteit, het wordt van ons gevraagd vanuit verzekeringen, certificeringen en samenwerkingspartners.
Op deze pagina vind je daarom het complete overzicht van hoe wij werken:
- Algemene voorwaarden
- Opleidingen en trainingen (NRTO)
- Ethische code Vidarte
- Klachtenprocedure Vidarteonze algemene voorwaarden
Maar eerlijk is eerlijk: dit is voor ons niet waar het échte werk begint.
Waar het ons werkelijk om gaat, is jouw ontwikkeling. Of dat nu persoonlijk is of binnen een organisatie, we werken met aandacht, zorg en oprechte betrokkenheid aan groei en beweging.
Mocht er ooit een situatie ontstaan waarin we op deze voorwaarden moeten terugvallen, dan kiezen we altijd eerst voor het gesprek. Want regels zijn belangrijk, maar verbinding, vertrouwen en maatwerk vinden wij minstens zo waardevol. Samen kijken we dan naar wat wél mogelijk is.
Heb je vragen, of wil je ergens meer over weten? Laat het ons vooral weten.
We denken graag met je mee.
Martijn van Vroonhoven en Jan-Willem Staadegaard
1. Algemene voorwaarden
Voor onze dienstverlening gelden de Algemene Voorwaarden Dienstverlening Vidarte.
Algemene Voorwaarden Dienstverlening Vidarte juni 2026
2. Opleidingen en trainingen (NRTO)
Voor open opleidingen hanteren wij de NRTO-voorwaarden en gedragscode.
NRTO (opleidingen) voor consumenten markt
NRTO (opleidingen) voor zakelijke markt
NRTO gedragscode
Vidarte is aangesloten bij de NRTO en conformeert zich aan de gedragscode van deze branchevereniging.
3. Ethische code Vidarte
Onze ethische basis
Bij Vidarte werken we met mensen, en dat vraagt om zorgvuldigheid, bewustzijn en verantwoordelijkheid. Daarom hanteren wij een duidelijke ethische code die richting geeft aan hoe wij werken, begeleiden en samenwerken.
Onze uitgangspunten
Respect en gelijkwaardigheid
Iedereen wordt gezien, gehoord en benaderd met respect, ongeacht achtergrond of overtuiging.
Veiligheid en vertrouwen
We creëren een omgeving waarin mensen zich vrij voelen om zich te ontwikkelen.
Autonomie en verantwoordelijkheid
We stimuleren eigenaarschap en respecteren de keuzes en grenzen van ieder individu.
Vertrouwelijkheid
Alles wat gedeeld wordt, behandelen we vertrouwelijk.
Integriteit en professionaliteit
We handelen zorgvuldig, binnen onze expertise en met oog voor de impact van ons werk.
Alle medewerkers en samenwerkingspartners handelen conform deze uitgangspunten.
Voor ethische vraagstukken en klachten is er een centraal aanspreekpunt binnen Vidarte dat toeziet op zorgvuldige afhandeling en kwaliteitsborging. Indien nodig wordt een onafhankelijke commissie samengesteld om situaties te beoordelen.
4. Klachtenprocedure Vidarte
We doen er alles aan om onze dienstverlening met zorg, aandacht en professionaliteit vorm te geven. Tegelijkertijd weten we dat er situaties kunnen ontstaan waarin je niet tevreden bent of een klacht hebt.
In de Klachtenprocedure lees je hoe je een klacht kunt indienen en hoe wij deze zorgvuldig en respectvol behandelen.
